L’entreprenariat est une affaire de tendances émergentes, de risques et d’opportunités. Dans le domaine du business, Il peut être intimidant de faire des pas précaires, des ajustements ici par là sans objectifs ciblés.
Que faire si vous êtes emporté par une vague inattendue et que vous subissez une perte ? Et s’il existait un moyen de prédire facilement les changements et de dépasser facilement vos concurrents ?
La veille concurrentielle vous fournit un aperçu complet de l’évolution de la dynamique du marché. Elle vous aide à repérer rapidement les tendances et les défis afin que vous puissiez mieux vous préparer à l’avance contre tout obstacle potentiel.
Voici un guide complet sur l’importance de la veille concurrentielle pour vous aider à démarrer !
Qu’est-ce qu’une stratégie de veille concurrentielle ?
La veille concurrentielle est une analyse et une stratégie fondamentale du marketing qui se concentre sur la surveillance, la collecte et l’analyse des données, y compris les informations, les idées et les rapports, sur les concurrents, les clients et d’autres indicateurs de marché d’une entreprise.
L’analyse de la veille concurrentielle est une stratégie commerciale cruciale, puisqu’elle aide une entreprise à concevoir des processus commerciaux solides en obtenant des informations sur ses concurrents, son secteur d’activité et le marché dans son ensemble afin de devancer la concurrence.
Quelle est la différence entre la veille concurrentielle et la veille commerciale ?
La veille concurrentielle et la veille commerciale sont souvent confondues. Pourtant, il s’agit de deux disciplines différentes du marketing d’entreprise et elles sont tout aussi importantes pour aider une entreprise à progresser sur le marché. Voici quelques différences entre les deux :
La veille concurrentielle
Une recherche est menée pour rassembler et évaluer les données afin de comprendre le concurrent d’une marque.
Elle se concentre sur les actions concurrents et l’analyse de leur part de marché, leurs forces et leurs faiblesses et leur influence sur votre domaine d’activité et votre entreprise.
La veille commerciale
Des informations sur l’environnement du marché externe, y compris la croissance du marché et les tendances actuelles du marché, sont recueillies pour améliorer les produits et services d’une marque.
Elle est axée sur le consommateur, donc en comprenant les goûts et les préférences des consommateurs, vous pouvez ajouter de nouvelles caractéristiques à votre produit et peut-être même l’étendre à un nouveau lieu géographique.
Pourquoi la veille concurrentielle est-elle importante ?
La grande majorité des professionnels qui mise sur la veille concurrentielle dans leurs stratégies d’entreprises, environs 90% d’entre eux, ont affirmé que cette pratique a contribué au succès de leur entreprise, qualitatif et quantitatif.
Essentiellement, si vous voulez prospérer sur le marché de vos concurrents, vous devriez investir dans un programme stratégique de recherche en intelligence compétitive.
Voici quelques raisons pour lesquelles la veille concurrentielle est importante pour votre entreprise :
- Elle aide une marque à prendre des décisions commerciales éclairées.
- Vous pouvez rationaliser le flux de travail et le lancement du produit par une analyse du marché.
- Cette pratique peut vous aider à identifier la perception de votre marque sur le marché et les opinions de vos clients.
- Les entreprises peuvent générer plus de prospects, stimuler les ventes et améliorer la rentabilité.
- Vous pouvez identifier à l’avance les changements sur le marché.
- Elle peut également vous aider à identifier les lacunes de votre stratégie commerciale et vous aider à les améliorer efficacement.
- L’analyse des données peut vous aider à établir des stratégies face à vos concurrents.
Types de veille concurrentielle et exemples
Il existe deux types d’analyse de veille concurrentielle :
- La veille tactique :
Un processus à plus court terme qui fournit uniquement des informations sur les données relatives à des questions telles que l’augmentation de la rentabilité et la conquête de parts de marché.
- La veille stratégique :
Un processus à long terme qui se concentre sur la détermination des opportunités et des risques auxquels une entreprise peut être confronté.
On vous donne ci dessous deux exemples de la veille concurrentielle pour mieux comprendre :
- Billets d’avion
Avez-vous déjà observé une hausse ou une baisse soudaine du prix des billets d’avion ? Tout cela est dû à la veille concurrentielle, on développe cet exemple.
La compagnie aérienne applique une des meilleures pratiques de veille concurrentielle, les professionnels de l’IE dans le secteur des compagnies aériennes surveillent toujours les activités des concurrents. Il peut s’agir de fluctuations de prix, de l’ajout de nouvelles routes, etc.
Ils suggèrent constamment des modifications des prix des billets d’avion et des promotions sur la base d’une recherche approfondie d’informations externes. Par exemple, si un concurrent augmente son prix pour une route particulière, une autre compagnie aérienne suivra rapidement.
De même, les données des clients sont également analysées pour déterminer les prix des vols et les modifier en conséquence.
- Startups
Vous avez peut-être observé des startups prendre le marché d’assaut et dépasser les « grandes entreprises » traditionnelles en créant une présence significative sur le marché ?
Cela semble incroyable, comment une startup peut-elle concurrencer et faire progresser une entreprise traditionnelle ayant plus d’expérience et de clientèle ? Tout cela est dû au fait que les startups ont reconnu la nécessité d’une recherche de veille concurrentielle dans l’industrie.
En appliquant cette pratique à leur marque, de nombreuses petites entreprises et startups ont évalué, traité et développé des stratégies de marché pour offrir d’excellents produits de premier ordre. Par exemple, Airbnb a secoué le secteur hôtelier en prenant l’avantage sur eux grâce à l’art de la veille concurrentielle.
Étapes de la mise en place d’un programme de veille concurrentielle efficace
La veille concurrentielle fait partie intégrante de la réussite d’une entreprise. Elle permet à une entreprise de renforcer sa présence sur le marché, d’améliorer la valeur de la marque et, au final, de générer davantage de revenus. Voici les étapes à suivre pour mener à bien cette pratique et obtenir des résultats optimaux :
Comment identifiez vos concurrents ?
La première étape, et la plus importante pour la création d’une stratégie efficace, consiste à identifier vos concurrents potentiels.
Dressez une liste des cinq concurrents directs en fonction du niveau de menace, ce sont ceux qui offrent un produit ou un service similaire au votre et qui ciblent le même public que vous.
Vous devez également dresser une liste des concurrents indirects qui ne vendent pas le même produit mais ciblent le même type d’utilisateurs.
Quels sont mes objectifs ?
Avant de vous lancer officiellement dans le programme de veille concurrentielle, vous devez-vous poser une question importante : « Qu’est-ce que je cherche ? »
Cela vous permettra d’affiner votre recherche et de vous concentrer sur un problème spécifique plutôt que de vous attaquer à trop de choses à la fois. Par exemple, vous pourriez vouloir analyser leurs stratégies de marketing des réseaux sociaux pour améliorer les vôtres.
Comment rassembler les informations ?
Maintenant que vous savez quel est votre objectif final, vous pouvez mener des recherches plus approfondies pour collecter les données. Pour exemple, dans votre stratégie de marketing sur vos réseaux sociaux : Vous allez donc rechercher les campagnes de marketing numérique, les interactions avec les clients, les réseaux publicitaires, etc. Il s’agit de la partie la plus chronophage du programme, car elle occupe plus de 36 % du temps consacré à la veille concurrentielle.
Réalisez une analyse concurrentielle des données
Après avoir rassemblé les données, il est temps de les analyser en profondeur. Vous pouvez voir la liste des outils de la veille concurrentielle ci dessous pour trouver les outils parfaits pour vous aider dans cette analyse.
Partagez les informations avec les principales parties prenantes
Il ne sert à rien de recueillir autant d’information si vous ne communiquez pas les résultats aux parties prenantes.
Partagez-les avec eux par e-mail, en face à face ou à l’aide d’outils à distance tels que Slack pour vous assurer que les informations sont activement utilisées.
Le partage de ces informations peut grandement contribuer au chiffre d’affaires de votre entreprise. En outre, plus de 70 % des entreprises ont engagé des équipes de professionnels de veille concurrentielle.
Sources de veille concurrentielle
Si vous vous demandez où recueillir des données de veille concurrentielle de vos concurrents, voici quelques étapes :
- Le site Web de votre concurrent
Le meilleur endroit pour recueillir avec précision les données concernant la valeur de votre rival sur le marché est de visiter son site Web. Vous pouvez facilement analyser leurs produits, leurs prix, leurs services et même leurs stratégies de marketing. Vous pouvez évaluer leurs slogans et leur palette de couleurs pour déterminer la perception qu’ils veulent donner aux yeux du client.
- Les plateformes de réseaux sociaux
L’une des meilleures sources de veille concurrentielle pour recueillir des données concernant les clients des concurrents est la section des commentaires de leurs réseaux sociaux. De quoi parle leur public ? Vous pouvez observer leur stratégie marketing.
Certaines marques choisissent de poster des légendes pleines d’esprit, tandis que d’autres aiment en écrire de plus émouvantes. Observez l’effet des deux sur le public.
En outre, vous pouvez prêter une attention particulière à la fréquence de leurs publications, à leurs annonces et aux plateformes de réseaux sociaux qu’ils utilisent le plus souvent.
- les sites d’actualités
Recherchez vos concurrents sur Google News, les hashtags Twitter, etc., et vous tomberez sur les actualités de l’entreprise, ses événements et ses communiqués de presse.
Si votre entreprise dispose d’une page d’actualités sur son site Web, vous pouvez la consulter pour connaître les nouvelles mises à jour ; financement, produits, collaborations et campagnes de marketing, etc.
Plusieurs marques publient également leurs rapports financiers annuels, leurs rapports d’activité et leurs études de cas, qui peuvent vous aider à mener des recherches approfondies sur la concurrence et le marché dans son ensemble.
Évaluations de produits
Les avis sur les produits publiés sur des sites Web tiers peuvent grandement vous aider à déterminer la valeur d’une entreprise dans l’esprit des clients. C’est là que vous trouverez les commentaires les plus honnêtes sur les produits ou services du client. Ces informations de la concurrence peuvent vous aider à analyser l’essentiel, y compris leurs forces et leurs faiblesses, et à les utiliser pour obtenir un avantage concurrentiel sur eux.
Les exemples théoriques de veille concurrentielle
Pour ceux qui pratiquent la veille concurrentielle, la collecte d’informations en temps voulu peut représenter un énorme défi. Chaque jour, des centaines, voire des milliers, de signaux peuvent être générés dans votre environnement concurrentiel.
Même si vous parvenez à garder une trace de tout, il peut être difficile de déterminer quelles informations sont valables et comment inspirer des actions à travers votre organisation.
Bien que chaque organisation soit unique, il existe de nombreux exemples de veille concurrentielle qui s’appliquent à presque tout le monde. Ci dessous, on va parcourir 10 de ces exemples, en cours de route, on partage des conseils pour inspirer l’action afin de maximiser la valeur de vos efforts.
Changements de positionnement/message
Vous devez toujours comprendre comment chacun de vos concurrents définit et communique sa valeur unique. Sinon, vous et vos collègues aurez du mal à différencier efficacement votre produit.
C’est pourquoi il est essentiel de rester à l’affût des changements de positionnement et de messages. Plus vous mettez de temps à noter et à analyser ces changements, plus vous risquez d’être pris au dépourvu.
Les pages d’accueil et les pages produits de vos concurrents sont d’excellents points de départ. Si l’un d’entre eux modifie sa proposition de valeur fondamentale, vous le constaterez à ces endroits (et probablement à bien d’autres).
De nombreuses personnes sont chargées de communiquer la valeur unique de votre produit, principalement les ventes, le marketing et le succès client. Au minimum, chacune de ces parties prenantes devrait être alertée lorsque l’un de vos concurrents initie des changements de positionnement et de message.
Les ventes et la CS (customer success) en particulier doivent être préparées à répondre aux nouvelles objections/aux nouveaux points de discussion des prospects et des clients qui peuvent survenir à la suite de ces changements.
Changements de prix/emballage
Dans un marché concurrentiel, le prix et l’emballage peuvent exercer une influence considérable sur les décisions des acheteurs. Tout le monde est soumis à des contraintes budgétaires, et même si votre produit promet un retour sur investissement imbattable, il y aura des cas où le marché sera perdu au profit d’un concurrent uniquement parce qu’il offre un prix plus bas.
Vous ne pouvez pas minimiser la fréquence de ces cas, si vous ne suivez pas la position de chaque concurrent du point de vue des prix et de l’emballage. Encore une fois, la dernière chose que l’on souhaite, c’est d’être pris au dépourvu, que ce soit par un prospect ou un client.
Il se peut que vous puissiez trouver les détails des prix et des emballages de vos concurrents directement sur leurs sites web. Si ce n’est pas le cas, vous devrez vous appuyer principalement sur des informations de terrain.
Comme vous l’avez sans doute compris, les ventes et le service clientèle doivent être informés des changements de prix et de conditionnement. Si l’un de vos concurrents rend son produit moins cher, ces deux parties prenantes doivent être prêtes à démontrer/communiquer plus efficacement le retour sur investissement.
Dans certains cas, il peut être judicieux d’alerter également la gestion des produits et la direction générale. Si un concurrent initie un changement de prix qui indique un mouvement vers un nouveau segment de clientèle (à la hausse ou à la baisse), les responsables de la stratégie produit et de la stratégie commerciale devront être dans la boucle.
Changements de direction
En parlant de leadership exécutif : C’est une bonne idée de suivre les changements de personnel de la C-suite dans votre paysage concurrentiel, car ces changements précèdent souvent les changements stratégiques.
Supposons, par exemple, que l’un de vos concurrents recrute son premier directeur des ventes. On peut supposer que cette personne sera chargée, entre autres, de faire passer l’équipe de vente de votre concurrent au niveau supérieur. Si cette personne est à peu près compétente dans son travail, vos commerciaux ne tarderont pas à se retrouver dans un nombre croissant d’affaires concurrentielles.
Supposons également que l’un de vos concurrents se sépare soudainement de son directeur des produits. Bien qu’on déconseille de tirer des conclusions hâtives en l’absence de preuves concrètes, ce départ pourrait être le signe d’un conflit interne concernant la feuille de route du produit.
La façon dont vous réagissez au changement de direction d’un concurrent dépend largement des spécificités de la situation. Posez la question en réfléchissant : Quelles seront les principales conséquences de ce changement ? Qui doit être préparé à ces conséquences ?
Dans le cas d’un concurrent qui embauche son premier SVP des ventes, vous devez :
- Armer vos représentants commerciaux avec la documentation nécessaire pour gagner un nombre croissant de contrats concurrentiels.
- Armer vos représentants du service clientèle avec la documentation nécessaire pour combattre les arguments avancés par le concurrent.
- Il se peut que vous deviez également informer vos propres dirigeants, car ils voudront peut-être mettre en œuvre une sorte de plan pour maintenir des résultats sains sur le plan financier.
Couverture de l’actualité
Qu’elle soit positive, négative ou neutre, vous ne voulez jamais manquer une couverture médiatique concernant l’un de vos concurrents. Tout comme un changement de direction, la couverture médiatique peut signaler un changement stratégique. Si, par exemple, votre concurrent bénéficie d’une couverture médiatique à l’annonce d’un partenariat avec une association professionnelle, cela indique un changement de stratégie en matière de stratégie de marque et de génération de la demande.
Dans certains cas, la couverture médiatique peut également servir de point de discussion pour renforcer votre proposition de valeur. Si, par exemple, votre concurrent fait l’objet d’une couverture médiatique après l’annonce d’une violation de données, vous et vos collègues voudrez peut-être vous en servir comme preuve de votre sécurité supérieure.
Tests A/B de sites web
Vous pouvez apprendre pas mal de choses en suivant les tests A/B des sites web de vos concurrents, et ce, pour plusieurs raisons :
Tout d’abord, un test A/B peut révéler un changement potentiel de stratégie marketing. Par exemple, disons que l’un de vos concurrents utilise depuis longtemps l’option « Obtenir une démonstration » comme principal CTA de sa page d’accueil.
Si, un jour, vous remarquez une expérience avec un autre CTA – « Commencez votre essai gratuit » – c’est une indication qu’ils envisagent une nouvelle approche de la génération et de la qualification des prospects. Plus tôt vous et vos collègues serez informés d’une telle expérience, mieux ce sera.
De plus, chaque test A/B réalisé par l’un de vos concurrents est une occasion d’en apprendre davantage sur vos prospects. Si l’option « Obtenir une démonstration » l’emporte finalement sur l’option « Commencer votre essai gratuit » sur la page d’accueil de votre concurrent, on peut en conclure que cette dernière CTA a été relativement peu fructueuse. Cette conclusion indique quelque chose de significatif sur votre public cible : Les démonstrations sont plus attrayantes que les essais gratuits.
En général, dans le cas des tests A/B de sites Web, le marketing est votre principale partie prenante. Cela dit, les responsables marketing que vous devez alerter dépendent souvent des détails du test en question.
Lorsqu’un concurrent expérimente un autre CTA sur la page d’accueil, vous voudrez contacter vos spécialistes de la génération de la demande, car la conclusion de cette expérience les intéressera particulièrement. Par ailleurs, lorsqu’un concurrent expérimente une autre conception de page de ressources, vous devez vous mettre en contact avec vos spécialistes du contenu.
Avis des clients
Les avis des clients sur les produits de vos concurrents (généralement trouvés sur des sites Web tiers) sont des mines d’or en matière de veille concurrentielle. En suivant de près ce que les clients de vos concurrents disent de leurs produits, vous pouvez vous faire une idée de leurs forces et faiblesses respectives, et, par extension, une idée de vos opportunités et menaces.
Toutes les parties prenantes de votre entreprise peuvent bénéficier de votre analyse des avis clients des concurrents. Par exemple, supposons que votre analyse des avis des clients du concurrent A vous amène à conclure qu’il ne parvient pas à résoudre un problème spécifique. Les dirigeants et les chefs de produit peuvent intégrer ces informations dans leur planification stratégique à long terme.
Les spécialistes du marketing peuvent intégrer ces informations dans leur positionnement et leur message. Les représentants des ventes et du service clientèle peuvent intégrer ces informations dans leurs conversations avec les prospects et les clients.
Les évaluations des employés
Et tant qu’on parle d’évaluations : Ne sous-estimez pas le pouvoir du suivi et de l’analyse des paroles des employés de vos concurrents. Les évaluations des employés, tout comme les évaluations des clients, sont des mines d’or en matière de veille concurrentielle.
D’une manière indirecte, les évaluations des employés peuvent fournir un aperçu étonnant de ce qu’une entreprise donnée fait ou ne fait pas en matière d’investissements. Disons, par exemple, que l’un de vos concurrents à tendance à recevoir des avis négatifs de ses ingénieurs.
« Le manque d’attention et de direction du point de vue de la gestion des produits est plus que frustrant », déclare l’un d’eux. Il est évident que l’expérience de l’utilisateur final fournie par cette entreprise ne sera pas optimale et le restera probablement dans un avenir proche.
Les avis positifs peuvent être tout aussi instructifs, d’ailleurs. Disons qu’un autre de vos concurrents a tendance à recueillir les éloges de ses représentants du service clientèle. « L’accent mis sur le développement personnel et le bien-être constitue une expérience extraordinaire », déclare l’un d’eux. Il n’y a pas de corrélation directe, mais une expérience forte des employés du CS se traduit probablement par une expérience forte des clients.
Comme c’est le cas avec les évaluations des clients, pratiquement toutes les parties prenantes peuvent bénéficier de votre analyse des évaluations des employés des concurrents. Dans le cas d’un concurrent dont les ingénieurs sont chroniquement frustrés, les cadres peuvent saisir l’opportunité de créer la meilleure expérience employée du secteur, et les chefs de produit peuvent saisir l’opportunité de créer la meilleure expérience utilisateur final du secteur.
Pendant ce temps, le marketing, les ventes et le succès de la clientèle peuvent intégrer ces informations dans les messages destinés aux prospects et aux clients.
Les offres d’emploi
Du point de vue de la veille concurrentielle, les offres d’emploi offrent des informations similaires à celles fournies par les évaluations des employés, c’est-à-dire des informations relatives aux investissements internes de vos concurrents (ou à leur absence). En suivant de près les postes pour lesquels vos concurrents recrutent, vous pouvez vous faire une idée de la manière dont ils concentrent ou non leurs ressources.
Dans certains cas, vous pouvez utiliser cette information en tandem avec les renseignements obtenus à partir des évaluations des employés. Une fois de plus, on utilisera l’exemple d’un concurrent dont les ingénieurs sont frustrés par une gestion des produits non ciblée.
Un mois après votre analyse des évaluations négatives des employés, vous remarquez que ce concurrent publie un poste de vice-président de la gestion des produits sur son site Web. C’est probablement un signe qu’ils travaillent à remettre leur feuille de route produit sur les rails, ce dont vous et vos collègues devriez tenir compte.
Comme c’est le cas pour les changements de direction, vous devez vous poser la question suivante : Qu’est-ce que votre concurrent essaie d’atteindre en recrutant pour le poste qu’il vient d’afficher sur son site Web ? Qui, dans votre entreprise, doit s’y préparer ?
Si votre concurrent recrute pour un poste de marketing vidéo, il cherche clairement à accroître sa présence sur des plateformes comme YouTube. Votre équipe de marketing, en particulier les spécialistes du contenu, doit s’y préparer.
Par ailleurs, si un autre concurrent recrute pour un poste d’aide à la vente, il cherche clairement à conclure davantage de contrats. Votre équipe de vente, ainsi que vos spécialistes du marketing produit, doivent s’y préparer.
Changement de logo du client
En supposant que vous soyez en concurrence avec plusieurs entreprises, il est essentiel que vous soyez le premier à savoir quand l’un de vos concurrents perd un compte clé. Sinon, lorsque vous vous rendez compte que ce client potentiel est de retour sur le marché, il est peut-être trop tard, il a peut-être déjà une relation solide avec une autre organisation.
Il est donc judicieux de surveiller de près les logos des clients sur les sites Web de chacun de vos concurrents. Ainsi, lorsqu’un logo de marque est discrètement retiré de la page d’accueil d’un rival, vous serez en mesure d’étudier l’opportunité avant même que quiconque ne sache qu’elle existe.
De la même manière que les offres d’emploi peuvent être analysées en tandem avec les avis des employés, les changements de logo des clients peuvent être analysés en tandem avec les avis des clients. Si vous tombez sur un avis tiède ou négatif concernant l’une des entreprises figurant sur la page d’accueil d’un concurrent, gardez un œil sur ce logo, vous pourriez bientôt avoir une occasion en or d’enquêter.
En général, les ventes et le marketing sont les principales parties prenantes lorsqu’il s’agit de concurrents qui retirent des logos clés de leurs sites Web. Les commerciaux, bien sûr, sont ceux qui vont essayer de transformer ces nouveaux prospects en clients. Les spécialistes du marketing, et plus particulièrement les spécialistes de la génération de la demande, peuvent contribuer à cet effort en organisant des campagnes d’e-mailing.
Mises à jour du contenu
Vous devez être informé non seulement lorsque vos concurrents s’étendent à de nouveaux segments de clientèle, mais aussi lorsqu’ils s’étendent à de nouvelles personnalités d’acheteurs. Si, à votre insu, des entreprises rivales commencent à s’adresser à un éventail plus large de clients cibles, les conséquences en termes de parts de marché peuvent être dévastatrices.
Un moyen d’éviter d’être pris au dépourvu : Prêtez attention aux mises à jour du contenu de vos concurrents. Le sujet du contenu destiné aux prospects d’une entreprise reflète presque toujours ses buyer persona. Les entreprises qui écrivent pour les spécialistes de la sécurité vendent aux spécialistes de la sécurité. Les entreprises qui écrivent pour les chercheurs vendent aux chercheurs. Les entreprises qui écrivent pour les développeurs vendent aux développeurs…
Si, au fil du temps, vous remarquez que l’un de vos concurrents semble créer du contenu qui s’adresse à un nouveau buyer persona, il est probablement utile d’enquêter davantage.
Comme c’est le cas lorsqu’un concurrent s’étend à un nouveau segment de clientèle, un concurrent qui s’étend à un nouveau buyer persona justifie une discussion avec votre équipe de direction. En tant que personnes chargées d’assurer la viabilité à long terme de votre entreprise, elles doivent être informées.
Le marketing et la gestion des produits doivent également être dans la boucle, compte tenu de la place centrale des buyer persona dans leur travail quotidien. Enfin, vous devrez vous mettre en rapport avec votre équipe de vente, car l’idée que ce concurrent vende à un plus grand nombre de personnes au sein de comptes cibles aura très certainement un impact sur leur quotidien.
Si vous voulez convertir systématiquement vos efforts de veille concurrentielle en résultats nets, vous devez communiquer avec chacune de vos parties prenantes , ventes, marketing, gestion des produits, succès de la clientèle et direction générale. Plus tout le monde est impliqué, plus le succès sera au rendez-vous.
Meilleurs outils de veille concurrentielle
G2 Crowd
G2 Crowd peut ressembler à un site d’évaluation par les pairs destiné aux consommateurs. Mais les professionnels de la veille concurrentielle peuvent utiliser les évaluations et les commentaires détaillés qu’offre le site pour analyser en profondeur le paysage commercial.
Vous pouvez comprendre le classement des différentes entreprises sur votre marché en fonction de la satisfaction des clients et de la présence sur le marché, et l’utiliser à votre avantage.
Kompyte
Kompyte est un logiciel programmé par intelligence artificiel, il fournit des informations détaillées sur le marché pour aider les experts à dépasser leurs concurrents.
Le logiciel est équipé de l’apprentissage automatique avec la capacité de recueillir, d’évaluer et d’organiser les données pour aider une marque à générer des insights en temps réel.
Kompyte offre une pléthore de fonctionnalités telles que des flux de travail automatisés, des rapports, des tableaux de bord personnalisés et des outils d’analyse concurrentielle ; le logiciel peut vous alerter sur les tendances du marché en constante évolution afin que vous puissiez les suivre.
Market Explorer
Market Explorer fait de la recherche sur le paysage concurrentiel un jeu d’enfant.
Il vous suffit d’entrer un seul domaine ; le logiciel établira une liste de tous les concurrents organiques et rivaux du secteur. Vous pouvez également consulter la section de résumé du marché pour déterminer les niveaux, la taille et les parts du marché parmi les concurrents.
Social Searcher
Si votre marque est davantage axée sur le marketing des réseaux sociaux, Social Searcher est la solution idéale pour analyser les stratégies, les idées et les sujets qui deviennent des tendances dans votre niche.
Conclusion
L’information et les renseignements d’un marché sont des atouts indispensables dont chaque entreprise dépend pour prendre des décisions commerciales importantes, qu’il s’agisse d’innovation, de production, de marketing ou de vente, les équipes chargées du marketing et des ventes doivent être capables d’avoir une vue d’ensemble avant d’élaborer des stratégies pour leurs activités respectives, elles doivent comprendre parfaitement les conditions du marché, les préférences des clients, les offres des concurrents, les performances de leur offre et de celle des concurrents sur le marché actuel.
La collecte et analyse de ces informations permettent d’interpréter les perturbations et les événements du marché, et surtout, d’anticiper les activités commerciales des concurrents. L’ensemble de ces informations compose la base de la construction d’une stratégie commerciale réussie.
FAQ / Veille concurrentielle
- Risquons-nous de faire l’objet d’une enquête par nos concurrents ?
Il est fort probable que cette menace soit réelle oui, mais peut être que vous devrez vous posez la question différemment, tels que : que se passe-t-il si vos concurrents n’enquêtent pas sur vous ? ou même, pourquoi ils ne le font pas ? Vous n’êtes pas assez fort, solide ? Vous attendez quoi pour réussir ?
- Quelles sont les questions d’analyse typiques ?
- Quelles sont les forces et les faiblesses de vos concurrents ?
- Qu’est-ce que vos clients apprécient dans les produits ou services de vos concurrents
- Comment vos concurrents vendent-ils leurs produits ou services?
- Quelles stratégies de prix vos concurrents utilisent-ils?
- Comment vos concurrents répondent-ils aux demandes de renseignements ou aux plaintes des clients ?
- Comment puis-je battre mes concurrents ?
Offrez une meilleure qualité, devenez plus efficace et offrez un service exceptionnel à la clientèle. Devenir rétro, de niche ou contemporain. Prenez plus de risques et établissez des relations et des partenariats exclusifs. Soutenez une cause à laquelle vous croyez et que le public pense être la vôtre. Rendez votre site web élégant, rapide et simple d’utilisation.
- Faut-il analyser les informations pour obtenir des renseignements ou faut-il simplement faire appel à un spécialiste des études de marché ?
L’analyse crée une stratégie concurrentielle solide qui vous donne un avantage compétitif. Sans analyse, vous avez un beau rapport et quelques graphiques en forme de beignets.
- Que fait l’analyse des concurrents ?
Il y a plusieurs choses différentes qui peuvent être faites dans le cadre d’une analyse de la concurrence. L’une d’elles consiste à examiner les forces et les faiblesses de la concurrence, ainsi que ce qu’elle fait bien et ce qu’elle pourrait améliorer.
En outre, il peut être utile d’examiner le marché cible de chaque entreprise et la manière dont elle se positionne sur ce marché. Enfin, il est important de suivre les efforts de vente de la concurrence et de voir quel type de stratégies elle utilise.
- Comment écraser vos concurrents ?
Offrir une solution bien meilleure que tout ce qui existe sur le marché. Créer un tout nouvel espace de marché ou une nouvelle catégorie. Être le premier à perturber un espace de marché existant.